Política de privacidad — Apartamentos Orel en Eilat

1. Introducción y disposiciones generales

1.1. Apartamentos Orel (en adelante, la «Empresa» u «Orel Apartments») respeta la privacidad de los usuarios de su sitio web (en adelante, el «Sitio»). Esta política explica cómo la Empresa recopila, utiliza y protege la información personal que se le facilita.

1.2. En la versión hebrea de esta política se utiliza el género masculino únicamente por comodidad de redacción; el texto se dirige a personas de todos los géneros.

1.3. El uso del Sitio y de los servicios que ofrece implica la aceptación de esta política. No existe obligación legal de facilitar la información, pero sin ella no podremos prestar los servicios de reserva y alojamiento.

1.4. Enmienda 13 de la ley: este documento se ha actualizado conforme a la Enmienda 13 de la Ley de Protección de la Privacidad, 5741–1981, que subraya el derecho a la transparencia, a la protección de la información sensible y a un alto nivel de seguridad de la información.

2. Información que recopilamos

Al utilizar el Sitio y realizar reservas, la Empresa puede recopilar la siguiente información:

2.1. Datos identificativos: nombre completo, número del documento de identidad o pasaporte (exigido por ley para alojar a turistas), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2.2. Datos de la reserva: fechas de llegada y salida, número de personas (adultos y niños) y preferencias especiales de alojamiento.

2.3. Información financiera: datos de la tarjeta de crédito para garantizar la reserva o efectuar el pago. Esta información se procesa mediante un proveedor externo de pagos que cumple el estándar PCI-DSS y no se almacena íntegramente en los servidores de la Empresa.

2.4. Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, historial de navegación en el Sitio y datos generales de ubicación.

3. Finalidades del uso de la información

La Empresa utilizará la información para las siguientes finalidades:

3.1. Realizar y gestionar reservas de alojamiento en los apartamentos.

3.2. Contactar con el cliente para comunicar novedades sobre la reserva, prestar atención al cliente y atender cuestiones operativas.

3.3. Enviar contenido comercial, promociones y ventajas, previa obtención del consentimiento expreso y con derecho a darse de baja en cualquier momento.

3.4. Mejorar la experiencia de uso del Sitio y analizar estadísticamente el tráfico de visitantes.

3.5. Cumplir los requisitos legales, como informar a las autoridades tributarias o a la policía cuando sea necesario.

4. Comunicación de información a terceros

La Empresa no venderá tu información personal. Solo la comunicará a terceros en los siguientes casos:

4.1. Proveedores de servicios: empresas de gestión de reservas, proveedores de pagos, sistemas CRM y proveedores de servicios en la nube.

4.2. Requerimiento legal: en cumplimiento de una orden judicial o de una solicitud de una autoridad competente.

4.3. Cambios estructurales: en caso de fusión o venta de la actividad de la Empresa, siempre que el comprador se comprometa a respetar esta política.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

5.1. El Sitio utiliza cookies para su funcionamiento habitual, la seguridad de la información y la personalización de anuncios (remarketing) a través de Google y Facebook.

5.2. El usuario puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración del navegador, aunque esto puede afectar al funcionamiento del Sitio.

6. Derechos del usuario: acceso y rectificación

6.1. Conforme a la ley, en particular a la Enmienda 13, tienes derecho a acceder a la información sobre ti que figura en la base de datos de la Empresa.

6.2. Si la información es incorrecta o no está actualizada, tienes derecho a solicitar su rectificación o eliminación.

6.3. Las solicitudes sobre esta cuestión deben enviarse por escrito a: oreldirot@gmail.com.

7. Seguridad de la información

7.1. La Empresa aplica medidas avanzadas de seguridad de la información para evitar accesos no autorizados, de acuerdo con el Reglamento de Protección de la Privacidad relativo a la seguridad de los datos.

7.2. No obstante, no existe una seguridad absoluta en internet, y la Empresa no se responsabiliza de los daños causados por una intrusión imprevista que escape a su control.

8. Conservación de la información

8.1. La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló o durante el plazo exigido por ley, por ejemplo, la conservación de documentos contables durante 7 años.