Medidas de accesibilidad de Orel Kahlon Ltd.

Orel Kahlon Ltd. realiza todos los esfuerzos posibles e invierte numerosos recursos para ofrecer a todos sus clientes un servicio igualitario, respetuoso, accesible y profesional. De acuerdo con la Ley de Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad, 5758–1998, y sus reglamentos, se dedican importantes esfuerzos y recursos a los ajustes de accesibilidad necesarios para que una persona con discapacidad pueda recibir, de forma autónoma y en igualdad de condiciones, los servicios ofrecidos al resto de los clientes.

Accesibilidad de los edificios

Dirección de la empresa: Yerushalayim HaShlema 658, Eilat.

La Empresa no atiende al público presencialmente. Puedes contactar con nosotros por los canales digitales o por teléfono.

Atención al cliente accesible

• Formación del personal en atención accesible: se imparten cursos para familiarizar al personal con la accesibilidad, sensibilizarlo y proporcionarle herramientas prácticas para ofrecer un servicio accesible.
• Atención telefónica accesible: el sistema de respuesta de voz se ha adaptado para ofrecer información en un lenguaje claro y sin música de fondo.
• Otras formas de contacto: existen varias vías adicionales para contactar con nosotros:

Correo electrónico: oreldirot@gmail.com

Contactar a través de la página «Contacto» del Sitio.

Enviar correo certificado a: Yerushalayim HaShlema 658, Eilat, a nombre de Orel Kahlon Ltd.

Accesibilidad del sitio web

Un sitio web accesible permite a las personas con discapacidad y a las personas mayores navegar con el mismo nivel de eficacia y disfrute que el resto de los usuarios. Según un estudio realizado por Microsoft en 2003, aproximadamente el 20–25% de la población tiene dificultades para utilizar internet y podría beneficiarse de contenidos web más accesibles.

Información sobre la accesibilidad del Sitio

En este Sitio se han realizado ajustes de accesibilidad rigurosos, entre ellos una implementación semántica e informativa para tecnologías de apoyo, navegación y manejo únicamente mediante teclado conforme a las recomendaciones del World Wide Web Consortium (W3C), ajustes de color y etiquetas e instrucciones adicionales en los formularios para todos los usuarios. Para disfrutar de la mejor experiencia con un lector de pantalla, también recomendamos utilizar la versión más reciente de NVDA.

• Este Sitio cumple los requisitos del Reglamento de Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad relativo a los ajustes de accesibilidad de los servicios, 5773–2013.
• Los ajustes de accesibilidad se realizaron según las recomendaciones de la norma israelí 5568 sobre accesibilidad de contenidos web, nivel AA, y del documento internacional.
• Las pruebas se realizaron para lograr el mayor grado de compatibilidad con el navegador Chrome.
• El Sitio ofrece una estructura semántica para las tecnologías de apoyo y admite el uso habitual del teclado mediante las flechas, Enter y Esc para salir de menús y ventanas.
• El Sitio está adaptado a los navegadores habituales y al uso en teléfonos móviles.
• Para disfrutar de la mejor experiencia con un lector de pantalla, recomendamos utilizar la versión más reciente de NVDA.
• Los documentos o vídeos publicados en el Sitio antes de octubre de 2017 podrían no ser plenamente accesibles. Si encuentras alguno, puedes contactar con los coordinadores de accesibilidad y nos ocuparemos de facilitarte la información de forma accesible.
• Información en formatos accesibles: la Empresa ofrece a sus clientes con discapacidad la posibilidad de recibir información en formatos accesibles de manera gratuita. Para consultas e información sobre accesibilidad, puedes contactar con el coordinador de la Empresa, cuyos datos aparecen más adelante.

Cómo enviar solicitudes y propuestas para mejorar la accesibilidad

Seguimos trabajando para mejorar la accesibilidad de la Empresa como parte de nuestro compromiso de ofrecer el servicio más accesible posible a toda la población, incluidas las personas con discapacidad.

Si encuentras algún problema o fallo de accesibilidad, te agradeceremos que nos lo comuniques. Haremos todo lo posible para encontrar una solución adecuada y resolverlo cuanto antes.

Coordinador de accesibilidad de Orel Kahlon Ltd.

• Nombre: Orel Kahlon
• Teléfono: +972 50 902 5852
• Correo electrónico: oreldirot@gmail.com

Publicación de la declaración de accesibilidad

La declaración de accesibilidad se actualizó el 19/02/2024.