Меры по обеспечению доступности в Orel Kahlon Ltd.

Orel Kahlon Ltd. прилагает все усилия и вкладывает значительные ресурсы, чтобы предоставлять всем клиентам равное, уважительное, доступное и профессиональное обслуживание. В соответствии с Законом о равных правах людей с инвалидностью, 5758–1998, и принятыми на его основании нормативными актами Компания направляет существенные усилия и ресурсы на необходимые меры доступности, чтобы люди с инвалидностью могли самостоятельно и на равных условиях получать услуги, предоставляемые всем клиентам.

Доступность зданий

Адрес компании: Йерушалаим ха-Шлема, 658, Эйлат.

Компания не ведёт очный приём посетителей. Связаться с нами можно через цифровые каналы или по телефону.

Доступное обслуживание клиентов

• Обучение сотрудников доступному обслуживанию: проводятся занятия для знакомства с вопросами доступности, повышения осведомлённости сотрудников и освоения практических навыков доступного обслуживания.
• Доступная телефонная служба: голосовой ответ адаптирован так, чтобы информация передавалась понятным языком и без фоновой музыки.
• Дополнительные способы связи: доступны несколько других способов связаться с нами:

Электронная почта: oreldirot@gmail.com

Обращение через страницу «Контакты» на Сайте.

Заказное письмо по адресу: Йерушалаим ха-Шлема, 658, Эйлат, на имя Orel Kahlon Ltd.

Доступность веб-сайта

Доступный веб-сайт позволяет людям с инвалидностью и пожилым людям пользоваться им столь же эффективно и с тем же удобством, что и другим пользователям. Согласно исследованию Microsoft 2003 года, около 20–25% населения испытывает трудности при использовании интернета и может получить пользу от более доступного веб-контента.

Информация о доступности Сайта

На Сайте проведена тщательная работа по обеспечению доступности, включая семантическую и информативную реализацию для вспомогательных технологий, навигацию и управление только с клавиатуры по рекомендациям Консорциума Всемирной паутины (W3C), настройку цветов, а также добавление вспомогательных меток и инструкций в формы для всех пользователей. Для наиболее удобной работы с программой экранного доступа мы также рекомендуем последнюю версию NVDA.

• Сайт соответствует требованиям Положения о равных правах людей с инвалидностью (меры доступности услуг), 5773–2013.
• Меры доступности выполнены по рекомендациям израильского стандарта 5568 о доступности веб-контента на уровне AA и международного документа.
• Проверки проводились для обеспечения максимальной совместимости с браузером Chrome.
• Сайт предоставляет семантическую структуру для вспомогательных технологий и поддерживает стандартное управление с клавиатуры: клавиши со стрелками, Enter и Esc для выхода из меню и окон.
• Сайт адаптирован для распространённых браузеров и использования на мобильных телефонах.
• Для наиболее удобной работы с программой экранного доступа мы рекомендуем последнюю версию NVDA.
• Документы или видео, размещённые на Сайте до октября 2017 года, могут быть не полностью доступными. Если вам встретится такой документ или видео, обратитесь к координаторам по доступности, и мы предоставим информацию в доступном виде.
• Информация в доступных форматах: Компания предоставляет клиентам с инвалидностью возможность бесплатно получать информацию в доступных форматах. По вопросам доступности можно обратиться к координатору Компании, чьи контактные данные приведены ниже.

Как направить запрос или предложение по улучшению доступности

Мы продолжаем улучшать доступность Компании в рамках своего обязательства предоставлять максимально доступное обслуживание всем людям, включая людей с инвалидностью.

Если вы столкнулись с проблемой или неисправностью, связанной с доступностью, пожалуйста, сообщите нам. Мы приложим все усилия, чтобы найти подходящее решение и устранить проблему как можно скорее.

Координатор по доступности в Orel Kahlon Ltd.

• Имя: Орэл Кахлон
• Телефон: +972 50 902 5852
• Электронная почта: oreldirot@gmail.com

Публикация заявления о доступности

Заявление о доступности обновлено 19/02/2024.