1.1. חברת אוראל דירות נופש (להלן: "החברה" או "אוראל דירות") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: "האתר"). מטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד החברה אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שנמסר לה.
1.2. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.
1.3. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה למדיניות זו. אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע, אך ללא מסירתו לא נוכל לספק לך את שירותי ההזמנה והאירוח.
1.4. תיקון 13 לחוק: מסמך זה עודכן בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המדגיש את זכותך לשקיפות, הגנה על מידע רגיש ואבטחת מידע ברמה גבוהה.
במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנות, החברה עשויה לאסוף את המידע הבא:
2.1. מידע מזהה: שם מלא, מספר תעודת זהות/דרכון (נדרש לפי חוק לאירוח תיירים), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
2.2. מידע על ההזמנה: תאריכי הגעה ועזיבה, מספר נפשות (מבוגרים/ילדים), והעדפות אירוח מיוחדות.
2.3. מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי לצורך הבטחת ההזמנה או תשלום (המידע מעובד באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI-DSS ואינו נשמר במלואו בשרתי החברה).
2.4. מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, היסטוריית גלישה באתר ונתוני מיקום כלליים.
החברה תעשה שימוש במידע למטרות הבאות:
3.1. ביצוע וניהול הזמנות הלינה והאירוח בדירות.
3.2. יצירת קשר עם הלקוח לצורך עדכונים על ההזמנה, שירות לקוחות ותפעול.
3.3. שליחת תכנים שיווקיים, מבצעים והטבות (בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת וזכות הסרה בכל עת).
3.4. שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח סטטיסטי של תעבורת הגולשים.
3.5. עמידה בדרישות החוק (כגון דיווח לרשויות המס או המשטרה במידת הצורך).
החברה לא תמכור את המידע האישי שלך. מידע יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
4.1. ספקי שירותים: חברות ניהול הזמנות, ספקי סליקה, מערכות CRM וספקי שירותי ענן.
4.2. דרישה משפטית: בהתאם לצו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
4.3. שינוי מבני: במקרה של מיזוג או מכירת פעילות החברה, בכפוף להתחייבות הקונה לשמור על מדיניות זו.
5.1. האתר משתמש ב-Cookies לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע והתאמת פרסומות (Remarketing) דרך Google ו-Facebook.
5.2. המשתמש יכול לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.
6.1. בהתאם לחוק (ובדגש על תיקון 13), הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע של החברה.
6.2. אם המידע אינו נכון או אינו מעודכן, זכותך לבקש את תיקונו או מחיקתו.
6.3. פניות בנושא זה יש להפנות בכתב למייל: oreldirot@gmail.com .
7.1. החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים למניעת גישה בלתי מורשית, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
7.2. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט, והחברה אינה אחראית לנזק שייגרם עקב פריצה בלתי צפויה שאינה בשליטתה.
8.1. המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף או כמתחייב על פי חוק (למשל שמירת מסמכי הנהלת חשבונות ל-7 שנים).
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם !
